在大众的普遍认知里，物业应当是服务者的角色，然而在实际生活中，却常常有人质疑“物业为什么不是服务者呢”，这背后有着多方面复杂的原因。从服务意识层面来看，部分物业企业缺乏真正的服务理念，他们更多地将自己定位为管理者而非服务者，在日常工作中，关...
