物业以什么态度才能正常收费呢？

在物业管理行业中，物业收费一直是业主与物业之间备受关注的话题，物业要实现正常收费，需具备多种恰当的态度。

服务至上的态度是关键，物业的核心工作就是为业主提供优质的服务，涵盖小区的环境卫生、安全保障、设施维护等多个方面，保洁人员应按时对小区的公共区域进行清扫，确保道路干净整洁、楼道无杂物堆积；安保人员要严格执行门禁制度，加强巡逻，保障业主的生命和财产安全；维修人员要及时响应业主的报修需求，高效解决水电、电梯等设施设备的故障问题，只有当业主切实感受到物业提供了高质量的服务，才会更愿意主动缴纳物业费。

沟通协作的态度也不可或缺，物业应与业主建立良好的沟通机制，主动倾听业主的意见和建议，可以定期召开业主大会，收集业主对物业服务的反馈，及时解答业主的疑问，对于业主提出的合理诉求，要积极协调解决，业主反映小区绿化养护不到位，物业应及时安排人员进行整改，并将整改情况反馈给业主，通过有效的沟通，增进物业与业主之间的相互理解和信任，为正常收费营造良好的氛围。

公平公正的态度是基础，在收费过程中，物业要做到收费标准透明、合理，对于物业费的构成和用途，要向业主进行详细的公示，让业主清楚知道每一笔费用的去向，对待所有业主应一视同仁，不能存在偏袒或歧视的情况，在处理停车收费、公共区域使用费用等问题时，要按照统一的标准执行，确保公平公正。

积极负责的态度至关重要，面对小区内出现的各种问题，物业不能推诿扯皮，而要积极主动地承担起责任，如遇到突发的自然灾害或公共安全事件，物业要迅速组织力量进行应对和处理，保障业主的正常生活秩序，要对小区的管理工作进行持续改进，不断提升服务质量，以赢得业主的认可和支持。

物业只有秉持服务至上、沟通协作、公平公正、积极负责的态度，才能让业主感受到物业服务的价值，从而实现正常收费，促进物业管理行业的健康发展。