医院物业究竟有什么要求？

医院作为一个特殊的公共场所，对物业有着诸多不同于普通场所的严格要求。

卫生清洁要求

医院人流量大，人员复杂，且存在大量的病菌和污染源，所以卫生清洁是医院物业的重中之重，对于医院的公共区域，如大厅、走廊、电梯间等，需要高频次地进行清扫和消毒，地面要时刻保持干净整洁，无杂物、无污渍，每天至少进行三次全面清扫，并且要使用专门的消毒清洁剂进行擦拭，以防止交叉感染。

病房的清洁更是关键，要做到一床一消毒，每日进行通风换气，保持空气清新，卫生间等容易滋生细菌的区域，要重点清洁和除臭，确保无异味、无积水，医疗废物的处理也必须严格按照相关规定执行，分类收集、密封运输、安全处理，防止医疗废物对环境和人员造成危害。

安全保障要求

医院的安全涉及到患者、医护人员以及家属等众多人员的生命和财产安全，消防安全方面，物业要确保医院内的消防设施设备齐全、完好，定期进行检查和维护，消防通道必须保持畅通无阻，严禁堆放任何物品，要制定完善的消防安全应急预案，并定期组织演练，提高人员的应急处置能力。

治安安全也不容忽视，要加强医院的门禁管理，严格控制人员和车辆的进出，在医院内设置监控摄像头，实现全方位、无死角的监控，及时发现和处理各类治安问题，还要保障医院的设施设备安全，如电梯、电气设备等，定期进行巡检和维护，确保其正常运行，避免发生安全事故。

服务质量要求

医院物业的服务对象主要是患者和医护人员，因此服务质量至关重要，物业人员要具备良好的沟通能力和服务意识，对待患者和家属要热情、耐心、周到，及时解答他们的疑问，为他们提供必要的帮助，对于医护人员的工作需求，要积极响应，高效配合，确保医疗工作的顺利进行。

在服务时间上，要提供全天候的服务，满足医院随时可能出现的各种需求，要建立完善的投诉处理机制，及时处理患者和医护人员的投诉和建议，不断改进服务质量。

专业技能要求

医院物业的工作人员需要具备一定的专业技能，保洁人员要掌握正确的消毒方法和清洁技巧，了解不同类型消毒剂的使用范围和注意事项，工程维修人员要熟悉医院的各种设施设备的原理和维修方法，能够及时排除设备故障，保障医院的正常运转。

物业管理人员还需要具备一定的医疗知识，了解医院的工作流程和特殊需求，以便更好地协调和管理各项物业服务工作。

医院物业在卫生清洁、安全保障、服务质量和专业技能等方面都有着严格的要求，只有满足这些要求，才能为医院提供优质、高效的物业服务，为患者和医护人员创造一个安全、舒适、整洁的就医和工作环境。