物业服务不好究竟什么部门管？

在日常生活中，不少业主会遇到物业服务不好的情况，诸如小区卫生状况差、安保措施不到位、设施维修不及时等，当遇到物业服务不好时，究竟什么部门可以管呢？

我们可以找当地的房地产行政主管部门，也就是住建局或者房地产管理局，住建局在物业管理方面承担着重要的职责和监督管理职能，他们负责对物业服务企业进行资质管理，规范其市场准入，当业主反映物业服务质量不佳时，住建局能够依据相关的法规政策，对物业服务企业进行调查和处理，如果物业服务企业没有按照合同约定提供相应的服务标准，住建局有权责令其限期整改，对于情节严重、拒不整改的企业，还可以采取降低资质等级甚至吊销资质证书等措施。

当地的街道办事处或者乡镇人民政府也有相关的管理权力，他们负责组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会的选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，当业主和物业服务企业之间发生矛盾和纠纷，街道办事处或乡镇人民政府会起到协调和调解的作用，组织业主代表和物业服务企业负责人进行面对面沟通交流，促使双方达成共识，解决服务质量差的问题。

消费者协会也能在一定程度上提供帮助，物业服务本质上也是一种服务消费，当业主认为自己的合法权益受到侵害，比如遭遇乱收费、服务不达标等情况，可以向消协进行投诉，消协可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主作为消费者的权益，他们会受理业主的投诉，并协助业主与物业服务企业进行协商解决。

除此之外，业主自身也可以通过合理途径维护权益，业主大会和业主委员会是业主自我管理的组织，业主可以通过业主大会表达自己对物业服务的不满，制定和修改管理规约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业服务企业，业主委员会则负责监督物业服务合同的执行情况，当物业服务企业服务不达标时，业主委员会可以代表全体业主与企业进行沟通协商，要求其改善服务质量。

当遭遇物业服务不好的情况时，有多个部门和途径可以寻求帮助和解决问题，业主们要清楚自身合法权益，在遇到物业服务问题时合理利用这些渠道，促使物业服务质量得以提升。